Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation
• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via un prestataire externe, non stockées sur le site)

Ces informations sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

• passe une commande

2. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer le service client et le suivi des livraisons
• Gérer la comptabilité et la facturation
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

3. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base :

• Du contrat de vente (commande en ligne)
• De l’intérêt légitime de l’entreprise (assurer le fonctionnement du site et la sécurité des transactions)

4. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant 5 ans (obligation légale).
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données de contact : supprimées dès que la demande a été traitée.

5. Partage des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, dans le cadre du bon fonctionnement du service :

• L’hébergeur du site (Hostinger)
• Les prestataires de paiement
• Les services de livraison

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Sécurité

L’Atelier des Mains de Cire s’engage à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
Les paiements en ligne sont sécurisés par un prestataire certifié (SSL / HTTPS).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :
📩 latelierdesmainsdecire@gmail.com

Une réponse sera transmise dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le site https://latelierdesmainsdecire.fr n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires, analytiques ou de suivi.
Seuls des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour maintenir le panier d’achat), peuvent être utilisés.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Modification de la politique

L’Atelier des Mains de Cire se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer à l’évolution des réglementations ou des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la visite.